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    2. 廣州數字化企業服務平臺年內上線,搭建“六好”服務體系

      2022-08-25 18:54作者:劉婕來源:奧一新聞編輯:南都號
      “十四五”期間,廣州將如何運用數字化手段優化涉企服務?提升企業全生命周期“管家+專家”服務水平?

      “十四五”期間,廣州將如何運用數字化手段優化涉企服務?提升企業全生命周期“管家+專家”服務水平?今日上午,在廣州市政府新聞辦舉行的《廣州市數字政府改革建設“十四五”規劃》新聞發布會上,廣州市政務服務數據管理局副局長、新聞發言人梁文謙回答了南都·奧一新聞記者的提問。

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      廣州市政務服務數據管理局副局長、新聞發言人梁文謙/廣州市新聞辦提供

      開辦企業一網通,一件事一次辦

      梁文謙表示,加快數字政府建設,能更好地推動簡政放權、放管服結合、優化服務,為企業發展營造良好的氛圍,這是我們總的目標。因此,“十四五”規劃提出要運用數字化手段完善企業全生命周期服務,助力廣州市建設現代化、法治化、國際化的營商環境。廣州將根據企業在準入經營、項目建設、投融資、退出等不同階段的實際需求,打造涵蓋企業全生命周期的“服務鏈”,努力用高標準的服務來推動企業的高質量發展。

      在企業準入經營方面,梁文謙介紹道:“目前,我們已經依托廣州市數字政府改革建設的成果,在開辦企業‘一網通’的基礎上,推出了10多項企業設立‘一件事一次辦’服務,實現了企業經營許可事項‘聯合辦、加速辦’”。

      梁文謙表示,接下來,將進一步打通數據壁壘,強化信息共享,深入推進證照分離、告知承諾、容缺受理、智能秒辦等創新改革。同時,借助人工智能、區塊鏈等技術手段,完善全程電子化商事登記,讓企業準入退出更便捷、更省心。

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      發布會現場/廣州市新聞辦提供

      深入推廣“廣州信易貸”等線上融資服務平臺

      在優化投融資環境方面,梁文謙介紹道,廣州市也將繼續加強涉企信用信息歸集共享,深入推廣“廣州信易貸”等線上融資服務平臺,探索形成以信用為紐帶的新型金融服務機制,改善中小企業融資環境。探索利用各領域平臺開展“跨境通”業務,為港澳及國際投資創業者提供“一站式”服務。積極運用數字技術優化外資外企投資審批服務流程,便利國際貿易與合作,助力廣州打造全球投資首選地、最佳發展地。

      在加快項目落地方面,則將以廣州公共資源交易體制改革為契機,加快打造公共資源交易“一張網”,建立分類統一、公開透明、服務高效、監督規范的公共資源交易平臺體系,提升工程建設項目交易質效。持續優化工程建設項目“一網通辦”,完善用電、用水、用氣“一窗式”聯合審批,提供“線上+線下”的企業代辦、幫辦服務,為項目又好又快建設提供堅強保障。

      謀劃建設廣州市數字化企業服務平臺

      發布會現場,梁文謙通報:“為解決目前涉企服務系統分散、訴求渠道不統一等問題,我們正在謀劃建設廣州市數字化企業服務平臺,預計今年內可以上線”。

      他解釋稱,建設這個平臺的目的在于搭建涉企服務信息“好找到”、涉企數據“好分辨”、企業政策“好理解”、供需資源“好獲取”、訴求“好反饋”、制度“好體驗”的“六好”服務體系,以數字化手段為企業提供精準化、便利化“護航”服務。

      值得一提的是,在暢通企業訴求渠道方面,廣州市數字化企業服務平臺將整合廣州12345政務服務便民熱線、“穗好辦”APP、廣東政務服務網(廣州市)的企業咨詢服務能力,讓網上辦事、智能解答和人工服務同界面無縫銜接,并可將訴求“一鍵派單”,推動相應部門“接訴即辦”,實現“有事速辦,無事不擾”,讓企業能安心扎根廣州,心無旁騖做優做強。

      南都·奧一新聞記者劉婕

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